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Responsable service clients

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Castres, 81, Tarn, Occitanie

ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd'hui plus de 180 collaborateurs.En septembre 2021, nous avons créé le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l'expérience client avec les marques Iteractii Relation Client (Castres, Annecy & Lyon) et Intuiti (Nantes). Notre mission : aider les entreprises à créer des expériences clients performantes et innovantes. Rejoignez-nous pour piloter des projets stratégiques où la relation client et l'innovation technologique se rencontrent ! Vos missions En tant que Chef de projet expérimenté, vous serez au cœur de deux enjeux majeurs. Développement et fidélisation des comptes clients : - Comprendre les enjeux business et anticiper les besoins. - Identifier les opportunités de croissance (upsell, cross-sell) et contribuer activement au développement commercial du compte en collaboration avec le service Sales. - Garantir une relation client proactive et stratégique, avec un reporting régulier et des solutions adaptées. Innovation et intégration des technologies IA : - Participer à la transformation des[...]

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Courtier / Courtière en prêts immobiliers

Emploi

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Ne cherchez plus et rejoignez Emérite Financements et Assurances ! Vous aimez l'immobilier, la finance et accompagner vos clients dans leurs projets de vie ? Vous cherchez une activité stimulante, valorisante et offrant une véritable indépendance et une volonté managériale ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission : En tant que Conseiller Financier & Responsable d'agence, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de vos clients et de votre équipe : - Développement de votre réseau : Identifiez et nouez des relations avec des apporteurs d'affaires (agences immobilières, notaires, promoteurs, etc.) et développez un réseau solide pour être recommandé. - Accompagnement personnalisé et sur-mesure : Guidez vos clients dans leurs projets de financement immobilier, professionnel et d'assurance emprunteur, en négociant les meilleures conditions auprès des banques et compagnies d'assurances partenaires. - Indépendance et expertise : Exercez en toute liberté avec le statut de mandataire (MIOBSP), tout en bénéficiant de l'accompagnement et des outils d'Emérite Financements et Assurances. - Vous développer votre équipe de conseillers pour faire évoluer votre[...]

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Analyste fonctionnel / Analyste fonctionnelle informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lavaur, 81, Tarn, Occitanie

Vous rejoignez une équipe composée de 6 personnes, sur un périmètre de 14 applications liées aux outils de planification. Votre mission principale consiste à soutenir les référents applicatifs (Business solution owner) en réalisant activement le support de premier niveau. Pour cela, vous assurez le bon fonctionnement des outils et intervenez en cas de défaillance (bugs, interruptions chaîne batch, remise en service, etc). Vous interagissez avec les utilisateurs et les métiers (développeurs) et vous prenez part aux améliorations des outils (réalisation de tests, recettes et mises en production, ...). Vous avez un rôle crucial dans la validation des développements. Vous êtes en capacité de comprendre et/ou de faire des spécifications fonctionnelles. Ce poste est à dimension technico-fonctionnelle. Vous êtes chargé d'analyser et d'investiguer les causes des incidents sans forcément de procédures établies. Vous escaladez l'incident auprès de l'équipe IT si nécessaire et vous assurez les liens avec les développeurs. Ce poste, basé à LAVAUR est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois, renouvelable. Ce poste est éligible au télétravail. Une prime de 13ème[...]

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Analyste de gestion d'entreprise

Emploi

Chapelle, 81, Ardennes, Occitanie

Chez EXPERTS-GESTION Gcl, nous avons une conviction simple : aucun dirigeant ne devrait piloter son entreprise seul. Notre mission est d'apporter aux entrepreneurs un copilote engagé, capable de transformer leur visibilité, leur organisation, leur performance et la valeur de leur entreprise. Nous accompagnons les dirigeants de TPE-PME avec une approche humaine, concrète et orientée résultats. EXPERTS-GESTION Gcl, c'est un réseau d'entrepreneurs passionnés qui partagent les mêmes valeurs : proximité, indépendance, transparence et impact. Chaque Expert-Gestion accompagne ses clients avec une vision claire : rendre simple ce qui est complexe et faire avancer, chaque jour, les entreprises qu'il conseille. Nous mettons à disposition une méthode éprouvée, des outils puissants, une communication moderne et un collectif toujours présent. Parce que nous croyons que la réussite d'un dirigeant se construit à deux. EXPERTS-GESTION Gcl : l'accompagnement qui change la trajectoire de votre entreprise. Le poste : Devenez Expert auprès des dirigeants En rejoignant le réseau national d'EXPERTS-GESTION Gcl, vous entreprenez au sein d'une structure solide et reconnue. Votre mission[...]

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Formateur / Formatrice

Emploi Enseignement - Formation

Castres, 81, Tarn, Occitanie

Lieu :Castres 81 FORMATEUR / FORMATRICE - TITRES PROFESSIONNELS (H/F) Description du poste Dans le cadre du développement de notre centre de formation, nous recherchons un(e) formateur(trice) pour animer un titre professionnel: assistant ressources humaines Vous serez chargé(e) d'assurer la formation un groupe, d'accompagner les apprenants dans l'acquisition des compétences et de les préparer aux évaluations finales. Missions principales Animer des sessions de formation en présentiel et/ou distanciel Transmettre les compétences professionnelles liées aux référentiels Accompagner les apprenants dans leur progression et leur insertion professionnelle Concevoir ou adapter des supports pédagogiques Évaluer les compétences acquises et préparer aux examens Participer au suivi administratif et pédagogique Profil recherché : Expérience dans la formation professionnelle ou dans les métiers des RH Connaissance des référentiels des titres professionnels (un plus) Aisance pédagogique, capacité d'adaptation et sens de l'accompagnement Aisance orale et écrite, rigueur et organisation Compétences souhaitées Techniques pédagogiques Animation de groupe Maîtrise des outils numériques Suivi[...]

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